Возврат и обмен
Если товар не соответствует вашим требованиям или имеет дефекты, мы предоставляем возможность возврата или обмена в соответствии с нашими условиями.
Условия возврата
- Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не использовался и находится в оригинальном состоянии (без следов использования и повреждений, со всеми документами и упаковкой).
- Если товар не соответствует описанию, мы осуществляем возврат или обмен бесплатно.
- Товар должен быть в оригинальном состоянии с документами и упаковкой.
Как осуществить возврат
- Свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения товара, указав причину возврата.
- Предоставьте подтверждение покупки (чек, товарно-транспортную накладную).
- Верните товар на наш адрес или по указанию партнера. Стоимость доставки в случае возврата без дефектов оплачивает покупатель.
- После получения товара мы проведем проверку и вернем деньги или осуществим обмен.
Обмен товара
- Если товар не соответствует вашим требованиям, вы можете обменять его на аналогичную модель того же типа или категории.
- Обмен возможен в течение 14 дней, при условии, что товар не был в использовании и сохранил товарный вид. Стоимость доставки для обмена оплачивает покупатель.
Возврат товара с дефектами
Если товар оказался дефектным или не работает должным образом:
- Сообщите нам о дефекте товара.
- Предоставьте фото или видео с описанием дефекта.
- Мы организуем возврат дефектного товара.